Si es responsable de desconectar el sitio
Deberá volver a presentar su producto para su validación, realizando los cambios o correcciones necesarios.
Desde su cuenta de socio, vaya a la página del producto y haga clic en "editar ficha de producto", después en "enviar su producto" en la parte inferior.
Si el producto ha sido desconectado por Prestashop :
Le enviaremos una notificación explicándole el motivo de la desconexión. Esto puede deberse a varios factores, como la falta de compatibilidad con las últimas versiones de PrestaShop. Debe leer atentamente la notificación y seguir las instrucciones proporcionadas para volver a poner el producto en línea. Si tiene alguna pregunta o problema, puede ponerse en contacto con nosotros a través del hilo de discusión generado por la notificación en su cuenta de PrestaShop Marketplace.
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⚠️Incluso cuando su producto está fuera de línea, está obligado a prestar asistencia a los clientes con un Business Care activo. Además, la desconexión de un producto no impedirá las renovaciones de Business Care. Sólo la eliminación definitiva del producto impedirá la renovación de la suscripción a Business Care. |