En este artículo, le explicamos cómo gestionar la información de su cuenta de Experto: perfil personal, equipo, suscripción y preferencias. Toda esta información está centralizada en la sección Mi cuenta del Portal de Expertos.
1. Acceder a Mi cuenta
- Inicie sesión en el Portal de Expertos.
- Haga clic en Mi cuenta en la barra de navegación lateral.
- La página se divide en cuatro pestañas: Mi perfil, Gestión del equipo, Suscripción, Preferencias.
2. Mi perfil: información personal
La pestaña Mi perfil muestra la información asociada a su cuenta de PrestaShop:
- Nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico.
Modificación del correo electrónico o la contraseña: esta información se gestiona directamente a través de su cuenta de PrestaShop (ID de PrestaShop). Para modificarla, diríjase a su cuenta de PrestaShop desde la página de inicio de sesión del portal.
3. Gestión del equipo
La pestaña Gestión del equipo le permite invitar, gestionar y eliminar a los miembros de su organización.
Añadir un miembro
- Haga clic en Añadir un miembro.
- Indique la dirección de correo electrónico, el nombre y el apellido del nuevo miembro.
- El miembro recibirá una invitación por correo electrónico.
Eliminar un miembro
- Haga clic en los tres puntos a la derecha del miembro → Eliminar el miembro.
- Esta acción es irreversible: el miembro perderá inmediatamente el acceso al portal.
4. Suscripción
La pestaña Suscripción le da acceso a la información relativa a su suscripción al Programa Experto: fecha de renovación, estado e historial de facturación.
🔗 Ver artículo: Gestionar su suscripción al programa Experto.
5. Preferencias
La pestaña Preferencias le permite configurar:
- Idioma de visualización: elija el idioma del portal y de sus correos electrónicos.
-
Notificaciones: consulte las preferencias de notificación disponibles (bandeja de entrada activa; preferencias de correo electrónico por venir).
¿Cómo nos puede contactar?
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en escribirnos desde el formulario de contacto en este Centro de ayuda > Contacto con expertos.
Nuestros equipos están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas.