Une fois une certification achetée ou le passage inclus débloqué, vous devez l’assigner à un développeur de votre agence pour qu’il puisse passer l’examen. Ce processus se fait directement dans le Portail Expert.
Étapes pour assigner une certification
- Connectez-vous au portail expert
- Accédez à l'onglet Certification > Certification dashboard
- Dans le tableau Certification tracking, vous pouvez retrouver l'ensemble des certifications de votre agence
- Vous pouvez assigner directement un développeur à une certification en cliquant sur le lien Assign a developer dans la colonne Actions
- Vous serez redirigé vers la page de sélection d'un développeur
- Sélectionnez le développeur dans la liste proposée.
- Si le dévelopeur n'est pas encore enregistré sur le portail, rendez-vous dans Company Profile > Manage your team. Ajoutez le développeur. Attention la validation d'un nouvel utilisateur peut prendre entre 24h et 48h.
- Une fois la certification assignée, le développeur reçoit automatiquement un email d'invitation avec les instructions pour accéder à son examen (voir : Déroulement de l'examen de certification).
Points importants à retenir
- Si aucun développeur n’est assigné, un rappel automatique est envoyé à l’agence.
- ⚠️ L’assignation peut être modifiée tant que l’examen n’a pas commencé. Pour toute modification, il est nécessaire de contacter le support.
- Une fois assigné, le développeur peut passer l’examen à tout moment pendant la période de validité du passage.
Cas spécifiques
- Ancien Pack Certification & Visibilité actif au lancement : le passage Core Skills offert est disponible immédiatement et il est valable jusqu'à la date d'échéance de la souscription .
- Plusieurs développeurs à certifier : chaque passage doit être acheté et assigné séparément (voir : Comment acheter une certification ?).
- Échec à l'examen: le passage est consommé et un nouvel achat est nécessaire pour retenter l’examen (voir : Que se passe-t-il en cas de succès ou d'échec ?).
L’assignation d’un passage est essentielle pour permettre à vos développeurs de passer leur certification.
FAQ
Puis-je réassigner un passage à un autre développeur si le premier ne l’a pas utilisé ?
Oui, tant que l’examen n’a pas été démarré. Une demande au support doit être faite.
Le développeur reçoit-il immédiatement ses accès après assignation ?
Oui, l’email d’invitation est envoyé automatiquement.
Que faire si mon développeur n’a pas reçu son email d’accès ?
Vérifiez vos spams. Si le problème persiste, contactez le support via le formulaire.
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous écrire depuis le formulaire de contact dans ce Centre d’Aide > Contact Experts.
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 20 h.