In questo articolo, la guideremo nella gestione della sua sottoscrizione al programma Expert, inclusi i passaggi per passare da un abbonamento mensile a un abbonamento annuale, comprendere la nostra politica di rescissione e modificare i suoi metodi di pagamento.
1. Passare da un abbonamento mensile a un abbonamento annuale
Può passare da un addebito mensile a uno annuale in qualsiasi momento. Tuttavia, si prega di notare che nei casi 2 si tratta di un abbonamento con un impegno di 12 mesi.
Se lei desidera effettuare la modifica, dovrà contattare il nostro team di assistenza tramite il modulo di contatto in questo centro di assistenza.
Nota:
Con il pagamento annuale, beneficia di uno sconto del 20%. Passando dal pagamento mensile a quello annuale, le verrà addebitato il saldo proporzionalmente al prezzo annuale: 1.000 € / anno.
2. Politica di Rescissione
Ciò premesso, comprendiamo che le Sue esigenze possono cambiare e, pertanto, Lei può decidere di cessare di essere un Membro del Programma Experts in qualsiasi momento.
Per farlo, è sufficiente informare PrestaShop via e-mail tramite il modulo di contatto presente in questo centro di assistenza. Una volta informati, provvederemo a disiscriverLa il prima possibile.
Si prega di notare che Lei non avrà più accesso ai Vantaggi del Programma Experts a partire dalla fine del periodo in corso.
Note:
Ogni abbonamento annuale iniziato è dovuto, vi impegna al pagamento di tutte le rate mensili e non dà diritto a alcun rimborso per il periodo già pagato.
Siete liberi di iscrivervi nuovamente e in qualsiasi momento al Programma Experts.
3. Modificare i vostri Mezzi di Pagamento
Se desiderate aggiornare le vostre informazioni di pagamento, seguite questi passaggi:
- Accediti al tuo account: Accedi al tuo spazio personale.
- Nel menu principale, si redirige verso Certificazioni > Pacchetto di certificazione: qui troverà l'opzione per modificare le sue informazioni sulla carta di credito o scegliere un altro metodo di pagamento.
- Acceda a "Gestisci il suo account": inserisca le sue nuove informazioni di pagamento e salvi le modifiche.
Nota:
La modifica delle sue informazioni di pagamento entrerà in vigore al momento del suo prossimo rinnovo.
Come contattarci?
Se lei ha domande o ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci tramite il modulo di contatto in questo Centro di assistenza > Contatto - Esperti.
Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00.