In questo articolo, la guideremo nella gestione del suo abbonamento al Programma Esperti, incluso come passare da un abbonamento mensile a uno annuale, comprendere la nostra politica di cancellazione e modificare i suoi metodi di pagamento.
1) Passare da un abbonamento mensile a un abbonamento annuale.
Può passare da un addebito diretto mensile a uno annuale in qualsiasi momento. Tuttavia, tenga presente che 2 è un abbonamento con un impegno di 12 mesi.
Se desidera effettuare la modifica, è sufficiente contattare con il nostro team di supporto tramite il modulo Contatti presente in questo Centro assistenza.
Nota:
Con l'addebito diretto annuale, beneficia di una riduzione su 20%. Se passa dall'addebito diretto mensile a quello annuale, le verrà addebitato il resto su base pro rata alla tariffa annuale: 1.000 € / anno.
2. politica di cancellazione
Siamo consapevoli che le sue esigenze possono cambiare e quindi può cessare di essere un Membro del Programma Esperti in qualsiasi momento.
Per farlo, è sufficiente informare PrestaShop via il nostro team di supporto tramite il modulo Contatti presente in questo Centro assistenza.
La preghiamo di notare che potrà accedere ai Vantaggi del Programma Esperti solo a partire dalla fine del periodo in corso.
Osservazioni :
Lei è obbligato a pagare tutte le rate mensili e non ha diritto ad alcun rimborso per il periodo già pagato.
È libero di iscriversi nuovamente al Programma Esperti in qualsiasi momento.
3. cambiare il suo mezzo di pagamento
Se desidera aggiornare i suoi dati di pagamento, segua la procedura seguente:
- Accesso al suo account: acceda al suo spazio personale.
- Nel menu principale, vada su Certificazioni > Pacchetto di certificazione: qui troverà l'opzione per modificare i dati della sua carta di credito o scegliere un altro metodo di pagamento.
- Vada a "Gestire il suo conto": inserisca i nuovi dati di pagamento e salvi le modifiche.
Nota:
La modifica dei dati di pagamento entrerà in vigore al prossimo rinnovo.
Come può contattarci?
Se ha domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci utilizzando il modulo di contatto presente in questo Centro Assistenza > Contatti - Experts.
I nostri team sono disponibili dal lunedì al venerdì, da 9 a 20.