Es importante denunciar cualquier caso de plagio lo antes posible para proteger sus derechos de propiedad intelectual y mantener la calidad y autenticidad de los productos ofrecidos en el mercado PrestaShop.
Acciones a emprender
- En primer lugar, es aconsejable ponerse en contacto directamente con el vendedor que está infringiendo sus derechos para pedirle que modifique o retire el producto en litigio y explicarle las consecuencias jurídicas del plagio.
- Si el vendedor se niega a cooperar, habrá que llamar al equipo jurídico del Mercado para que tome las medidas oportunas. Este formulario debe cumplimentarse: https://content.prestashop.com/en/report-abuse. Nuestro equipo jurídico se ocupará de su solicitud.
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⚠️ Es importante aportar pruebas sólidas del plagio, como capturas de pantalla, comparaciones de códigos, etc. |
FAQ :
¿Qué debo hacer si descubro que un producto similar al mío se vende fuera del Mercado?
Lamentablemente, sólo podemos tomar medidas si el producto plagiado se vende en el mercado de PrestaShop. Le animamos a que se ponga en contacto directamente con la plataforma o el sitio donde se vende el producto para denunciar la infracción y tomar las medidas necesarias.
¿Cuánto tarda en tramitarse mi denuncia por plagio?
El tiempo necesario para tramitar una denuncia por plagio puede variar en función de la complejidad del caso y del volumen de solicitudes recibidas. Le recomendamos que facilite información completa y precisa para agilizar el proceso de tramitación de su queja.
¿Cuáles son las consecuencias para un vendedor declarado culpable de plagio?
Las consecuencias para un vendedor declarado culpable de plagio pueden ir desde una advertencia hasta la retirada del producto plagiado del Mercado PrestaShop o el cese de su actividad como socio en el Mercado.
¿Cómo puedo evitar el plagio de mis productos en el Mercado?
Para evitar el plagio de sus productos, es aconsejable proteger sus derechos de propiedad intelectual. También puede supervisar regularmente productos similares en el Mercado e informar de cualquier caso de plagio en cuanto tenga conocimiento de él.