Si ha asociado recientemente URLs a su cuenta de PrestaShop Expert pero su estado sigue siendo "Pendiente", puede que se esté preguntando cuánto tarda el proceso de aprobación y qué puede esperar.
¿Cómo funciona el proceso de aprobación de URL?
Cuando un experto declara URLs en la plataforma PrestaShop Expert, éstas no se validan inmediatamente. Un bot automatizado se ejecuta a intervalos regulares para procesar estas solicitudes.
Plazo de aprobación
La aprobación no es instantánea. El bot de validación se ejecuta cada seis horas para comprobar y procesar las nuevas URL declaradas. Esto significa que, aunque haya asociado correctamente sus URL, éstas permanecerán en estado "Pendiente" hasta que el bot realice su próxima comprobación programada.
¿Qué debo hacer si mi URL sigue pendiente?
Si su URL sigue marcada como "Pendiente" después de haber sido declarada, he aquí algunas cosas que debe comprobar:
- Compruebe la hora de la declaración: si han pasado menos de seis horas, es posible que el robot aún no la haya procesado.
- Espere al siguiente ciclo del bot: Como la validación tiene lugar cada seis horas, su URL debería ser aprobada automáticamente la próxima vez que pase el bot si todo está en orden.
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Asegúrese de que la declaración es correcta: Compruebe que la URL se ha declarado correctamente para evitar problemas de procesamiento.
💡 Si tiene alguna duda, consulte el artículo sobre cómo hacer una declaración. - Póngase en contacto con el servicio de asistencia si es necesario: Si su URL permanece en estado "Pendiente" durante más de 12 horas, póngase en contacto con el servicio de asistencia de PrestaShop para obtener ayuda.
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
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