Le suivi des certifications vous permet de garantir que votre équipe reste à jour et conforme aux exigences du programme PrestaShop Expert. Ce tableau de bord centralise l'état des certifications de vos développeurs et vous alerte en cas d'actions à mener.
1. Accès au tableau de suivi
- Connectez-vous au Portail Expert avec un compte administrateur d'agence.
- Ouvrez l'onglet Certifications > Tableau de bord.
- Consultez le tableau Suivi des certifications listant l'ensemble des certifications achetées.
2. Informations visibles dans le tableau de suivi
Le tableau présente, pour chaque certification :
- Nom de la certification
- Nom du développeur
- Statut de certification :
- Non assigné : certification non attribuée à un développeur
- Invitation envoyée : l'invitation à l'examen a été envoyée, en attente de passage
- Certifié : l'examen est réussi et la certification est active
- Echoué : l'examen n'a pas été validé (repassage requis)
- Expiré : la certification n'est plus valide (renouvellement requis)
- Date d'expiration : 24 mois après la réussite de l'examen
Bonnes pratiques
- Consultez le tableau chaque semaine pour anticiper les échéances.
- En cas d’échec, pensez au retake de l'examen pour développeur concerné (ou un autre) pour éviter un impact sur votre badge agence.
- Maintenez un équilibre des compétences (Core Skills, Administrator Skills, Storefront Skills) en fonction des projets et profils de votre agence.
Assurez la continuité et la crédibilité de votre agence en suivant régulièrement l'état des certifications. Rendez-vous dans le Portail Expert > Certifications > Tableau de bord pour vérifier les statuts, gérer les repassages et maintenir votre badge à jour.
FAQ
Je ne vois pas l'onglet Certification > Tableau de bord. Que faire ?
Veuillez contacter le support.
Comment prolonger une certification qui arrive à expiration ?
Planifiez un repassage de l'examen avant la date d'expiration (rappel à J-90 et J-30). La nouvelle réussite prolonge la validité de 24 mois.
Un développeur a échoué. Puis-je le réinscrire immédiatement ?
Oui. Il faut racheter un nouveau passage, et il recevra une nouvelle invitation.
Le retrait du badge agence est-il définitif ?
Non. Le badge peut être réactivé dès que les conditions de certification de l'équipe sont de nouveau remplies.
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire depuis le formulaire de contact dans ce Centre d'Aide > Contact Experts.
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 20 h.