Il suo account sarà sospeso se viola una o più regole stabilite nei nostri termini e condizioni generali di vendita.
PrestaShop può cancellare un venditore in particolare nel caso in cui:
- Non conformità con il GCU ;
- Mancanza di professionalità;
- Violazione di una disposizione legale ;
- Reindirizzamenti a siti concorrenti di PrestaShop ;
- Violazione dei diritti di terzi.
Le conseguenze
I suoi prodotti non saranno disponibili per l'acquisto e non potrà presentare nuovi prodotti in vendita, ma dovrà comunque fornire assistenza ai clienti che hanno già acquistato i suoi prodotti. I venditori che non forniscono assistenza avranno i loro prodotti rimborsati al cliente e non riceveranno il pagamento.
FAQ :
Cosa devo fare se il mio account viene sospeso per non conformità alle T&C di PrestaShop?
Se il suo account viene sospeso a causa del mancato rispetto delle T&C di PrestaShop, le consigliamo di prendere nota delle regole che sono state violate e di adottare le misure necessarie per correggere la situazione. Può contattare il nostro team di assistenza per ricevere aiuto e consigli su come ripristinare il suo account.
Come posso evitare che il mio account venga sospeso per mancanza di professionalità?
Per evitare che il suo account venga sospeso per mancanza di professionalità, tratti sempre i suoi clienti con rispetto e trasparenza. Si assicuri di fornire un servizio clienti di qualità e di rispettare i tempi di risposta, in linea con il suo impegno di Business care. In caso di problemi, non esiti a contattare il nostro team in modo aperto e rapido per risolvere la situazione.
Cosa succede se infrango le regole per il reindirizzamento a siti concorrenti di PrestaShop?
Se viola le regole sul reindirizzamento a siti che competono con PrestaShop, il suo account potrebbe essere sospeso temporaneamente o permanentemente. È importante rispettare questa regola per mantenere un rapporto di fiducia con PrestaShop. Si assicuri di comprendere le nostre politiche e di seguirle attentamente per evitare qualsiasi problema.