Dans cet article, nous vous expliquons comment gérer les informations de votre compte Expert : profil personnel, équipe, abonnement et préférences. Toutes ces informations sont centralisées dans la section Mon compte du Portail Expert.
1. Accéder à Mon compte
- Connectez-vous au Portail Expert.
- Cliquez sur Mon compte dans la barre de navigation latérale.
- La page se divise en quatre onglets : Mon profil, Gestion de l'équipe, Abonnement, Préférences.
2. Mon profil - informations personnelles
L'onglet Mon profil affiche les informations associées à votre compte PrestaShop :
- Prénom, nom, téléphone, adresse e-mail.
Modification de l'email ou du mot de passe : ces informations sont gérées directement via votre compte PrestaShop (PrestaShop ID). Pour les modifier, rendez-vous sur votre compte PrestaShop depuis la page de connexion du portail.
3. Gestion de l'équipe
L'onglet Gestion de l'équipe vous permet d'inviter, de gérer et de retirer les membres de votre organisation.
Ajouter un membre
- Cliquez sur Ajouter un membre.
- Renseignez l'adresse e-mail, le prénom et le nom du nouveau membre.
- Le membre reçoit une invitation par email.
Retirer un membre
- Cliquez sur les trois points à droite du membre → Retirer le membre.
- Cette action est irréversible : le membre perd immédiatement l'accès au portail.
4. Abonnement
L'onglet Abonnement vous donne accès aux informations relatives à votre souscription au Programme Expert : date de renouvellement, statut, et historique de facturation.
🔗 Voir article : Gérer votre abonnement au programme Expert.
5. Préférences
L'onglet Préférences vous permet de configurer :
- Langue d'affichage : choisissez la langue du portail et de vos emails.
-
Notifications : consultez les préférences de notification disponibles (inbox active ; préférences email à venir).
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire depuis le formulaire de contact dans ce Centre d'Aide > Contact Experts.
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 20 h.