Cette FAQ regroupe toutes les questions fréquentes sur la certification PrestaShop Expert.
Sommaire
1. Éligibilité et inscription
Qui peut passer la certification ?
Tout développeur désigné par une agence membre du programme Expert disposant d'une souscription annuelle active. La certification est nominative et liée au développeur.
🔗 Voir article : Comment acheter une certification ?
Un freelance indépendant peut-il passer la certification ?
Un freelance peut passer la certification s'il est membre du programme Expert pour son propre compte. Sinon, il peut également acheter une certification publique depuis le Care Center : https://care-center.prestashop.com/fr/59-prestashop-certifications
En quelles langues est disponible l'examen ?
En 5 langues : français, anglais, espagnol, italien, polonais.
🔗 Voir article : Déroulement de l'examen de certification.
Quelles certifications sont disponibles ?
Trois certifications sont disponibles :
- Core Skills (obligatoire) : fondamentaux PHP, Symfony, modules PrestaShop.
- Administrator Skills (optionnelle) : exploitation, sécurité, CI/CD.
- Storefront Skills (optionnelle) : Front Office, performance, accessibilité.
🔗 Voir article : Déroulement de l'examen de certification.
2. Achat et assignation
Combien coûte l'examen ?
Inclus : 1 passage Core Skills par an dans la souscription. Achat individuel supplémentaire : 250 €/développeur/passage pour n'importe quelle certification.
🔗 Voir articles : Comment acheter une certification ? & Utiliser votre passage d'examen inclus.
Quel est le délai pour certifier mon développeur après l'achat ?
Chaque passage acheté doit être utilisé dans les 12 mois suivant l'achat.
🔗 Voir article : Comment assigner une certification à un développeur ?
Peut-on utiliser le passage inclus pour n'importe quel développeur de l'agence ?
Oui, l'agence choisit librement quel développeur bénéficiera du passage inclus.
🔗 Voir article : Utiliser votre passage d'examen inclus.
Combien de temps prend la validation d'un nouveau développeur ajouté au Portail Expert ?
L'ajout d'un nouveau membre dans "Gérer mon équipe" peut prendre 24 à 48 h avant qu'il soit éligible à une assignation.
Comment changer le développeur assigné (avant le démarrage de l'examen) ?
L'assignation peut être modifiée tant que le développeur n'a pas commencé l'examen. Le changement se fait directement depuis le portail.
🔗 Voir article : Comment assigner une certification à un développeur ?
3. Déroulement de l'examen
L'examen est-il en ligne ?
Oui, il est 100 % en ligne.
🔗 Voir article : Déroulement de l'examen de certification.
Peut-on mettre en pause l'examen une fois lancé ?
Non, l'examen dure 90 minutes maximum et doit être réalisé en une seule fois.
🔗 Voir article : Déroulement de l'examen de certification.
Combien de tentatives sont incluses ?
Chaque passage (inclus ou acheté) = 1 tentative unique. En cas d'échec, un retake payant est nécessaire.
🔗 Voir article : Que se passe-t-il en cas de succès ou d'échec ?
4. Résultats et retake
Quand les résultats sont-ils communiqués ?
Les résultats apparaissent immédiatement à la fin de l'examen.
🔗 Voir article : Que se passe-t-il en cas de succès ou d'échec ?
Sous quel délai le badge est-il disponible après réussite ?
Immédiatement. Le développeur reçoit un email de confirmation et retrouve son badge dans son coffre-fort personnel (PDF + badge numérique).
🔗 Voir article : Gestion des badges et de la visibilité dans l'annuaire Expert.
Si mon développeur échoue l'examen avec le passage inclus, puis-je le repasser gratuitement ?
Non. Chaque tentative est unique. Le passage inclus est consommé même en cas d'échec. Le retake est payant (250 €).
🔗 Voir article : Que se passe-t-il en cas de succès ou d'échec ?
5. Validité, badges et visibilité agence
Quelle est la durée de validité de la certification ?
Chaque certification est valide 24 mois à compter de la réussite. Après expiration : le badge développeur est expiré, le badge PrestaShop Certified Agency est retiré si aucun autre développeur Core Skills certifié n'est actif.
🔗 Voir article : Expiration et renouvellement de la certification.
Le badge agence est-il attribué immédiatement après la réussite d'un développeur ?
Oui. Dès qu'un premier développeur Core Skills est certifié, le badge agence est activé automatiquement et la visibilité est débloquée dans l'annuaire Expert.
🔗 Voir article : Gestion des badges et de la visibilité dans l'annuaire Expert.
Que se passe-t-il si un développeur quitte l'agence ?
La certification est nominative et suit le développeur. L'agence d'origine perd son badge PrestaShop Certified Agency si aucun autre développeur Core Skills certifié actif ne reste. Si le développeur rejoint une autre agence avec une souscription active, cette nouvelle agence peut bénéficier du badge PrestaShop Certified Agency.
🔗 Voir article : Gestion des badges et de la visibilité dans l'annuaire Expert.
Y a-t-il une limite au nombre de développeurs certifiés par agence ?
Non. Au contraire, plus vous avez de développeurs certifiés, plus vous gagnez en crédibilité et en points de scoring.
🔗 Voir article : Impact des certifications individuelles sur le scoring.
Que se passe-t-il si l'agence ne renouvelle pas sa souscription annuelle ?
L'accès au catalogue de certifications est bloqué. Les passages ne peuvent plus être achetés ni utilisés. L'agence perd automatiquement sa visibilité dans l'annuaire Expert.
🔗 Voir article : Gestion des badges et de la visibilité dans l'annuaire Expert.
6. Cas particuliers
Que deviennent les anciennes certifications (avant le nouveau programme) ?
Les certifications obtenues dans l'ancien modèle ne sont plus valides. Seules les certifications obtenues dans le cadre du nouveau programme PrestaShop Expert (Core Skills, Administrator Skills, Storefront Skills) sont reconnues et comptabilisées dans le scoring.
🔗 Voir article : Comprendre la nouvelle certification PrestaShop.
Un développeur peut-il cumuler plusieurs certifications ?
Oui. Un même développeur peut obtenir les trois badges (Core Skills, Administrator Skills, Storefront Skills). Chaque certification supplémentaire contribue au scoring de l'agence.
7. Valorisation et suivi
Où puis-je voir les certifications de mes développeurs ?
Dans le Portail Expert, section Certifications > Tableau de bord.
🔗 Voir article : Suivre les certifications de mes développeurs.
Le développeur peut-il accéder à son badge personnel ?
Oui, via son coffre-fort personnel, disponible après réussite.
🔗 Voir article : Gestion des badges et de la visibilité dans l'annuaire Expert.
Puis-je partager ma certification sur LinkedIn ?
Oui, chaque badge est numérique et partageable directement depuis le coffre-fort.
🔗 Voir article : Gestion des badges et de la visibilité dans l'annuaire Expert.
Comment mes certifications individuelles comptent-elles dans le scoring ?
Chaque certification active donne des points supplémentaires pour le scoring agence. Plus vous avez de développeurs certifiés, meilleure est la visibilité de votre agence dans l'annuaire Expert.
🔗 Voir article : Impact des certifications individuelles sur le scoring.
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire depuis le formulaire de contact dans ce Centre d'Aide > Contact Experts.
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