L'opzione Zen è unavecchia garanzia di assistenza che esisteva fino all'introduzione della nuova offerta "Business Care" il 1° luglio 2021 sul Marketplace PrestaShop (vecchi termini e condizioni per i venditori). L'obiettivo di questa opzione era di garantire l'assistenza per tre mesi dalla data di acquisto.
Abbonamento a Business Care
Oggi, per beneficiare dell'assistenza, i suoi clienti devono acquistare l'abbonamento Business Care dal loro account Marketplace. Non dovranno più acquistare il suo modulo o tema e potranno accedere al suo supporto grazie all'abbonamento Business Care.
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⚠️Secondo i Termini e le Condizioni dell'Opzione Zen, i clienti devono avere accesso illimitato a tutti i futuri aggiornamenti minori del modulo/tema. Questo obbligo permane anche se l'Opzione Zen è stata sostituita da Business Care. L'unica condizione è che non ci siano stati aggiornamenti importanti dal momento dell'acquisto. Non appena rilasciate un aggiornamento importante, i clienti che avevano un'opzione Zen non dovrebbero più essere in grado di scaricare questi nuovi aggiornamenti. |